WitGo移动应用隐私政策

欢迎您使用WitGo移动应用程序服务（以下简称WitGo）！WitGo是一款由宇通客车股份有限公司（下文简称“我们”）提供的定位为向用户提供自动驾驶出行相关产品或服务的软件产品。我们珍视您在向我们提供您的个人信息时对我们的信任，为此我们指定本《隐私政策》（也称“本政策/本隐私政策”）并就主要内容说明如下：

1. 我们将严格按照《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，以合法、正当、必要及诚信为原则处理并保护您的个人信息。
2. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
3. 我们仅会在您使用WitGo特定的场景中向您申请该服务所需的地理位置权限、相机权限、存储权限、相册权限，并在获得您的明示同意后基于已授权范围进行使用。 《WitGo设备权限列表》
4. 我们会对接入的第三方的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。 《WitGo 第三方SDK列表》
5. 您可以通过本政策第4条途径查阅、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报。
6. 本隐私政策适用于WitGo手机移动客户端、微信/支付宝小程序、官网提供的产品和服务，但不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于WitGo平台中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。

请您在使用WitGo平台产品和/或服务前，完整阅读并充分理解本隐私政策，特别是以粗体或蓝色标注的条款。当您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品和/或服务时，则表示您同意本隐私政策（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、共享、转让、披露、处理、存储、保护您的相关信息。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如您在阅读完本隐私政策后，对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，您可通过本隐私政策中“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• - 我们收集的信息及相应的使用目的
• - 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• - 我们如何保存及保护您的个人信息
• - 您的权利
• - 我们如何处理未成年人的个人信息
• - 隐私政策的修订与通知
• - 如何联系我们

一、我们收集的信息及相应的使用目的

WitGo提供的服务分为基本业务和非基本业务。 基本业务为预约及乘坐自动驾驶测试车辆、查看通勤运营情况、智能人车互认，收集的必要个人信息包括（1）手机号码；(2) 姓名、身份证号；（3）乘车人出发地、到达地、位置信息与行踪轨迹；如果您在基本业务功能中拒绝WitGo获取您的必要个人信息，WitGo可能无法为您提供服务。 除基本业务功能外的其他业务功能属于非基本业务功能，如果您拒绝在非基本业务功能中提供相应的个人信息，您可能无法使用对应的非基本业务功能，但不会影响您使用基本业务功能。 我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息及收集方法、目的，拒绝提供的影响。

1.1 注册登录

您可以通过手机号码创建WitGo账号，并且您可以完善您的帐号信息。

1.1.1 当注册、登录WitGo帐号时，您需提供您的 手机号码 。您可以选择设置账号 头像、登录密码 ，我们以手机号码来识别您的身份，并为您提供服务。如您拒绝提供手机号码进行核验，将无法为您完成注册登录，也无法提供后续正常使用WitGo提供的所有服务。

1.1.2 为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、保障系统和服务安全，您在使用特定服务/功能前，可能需要进行实名认证。我们需要收集您的真实姓名、手机号码、人脸信息（静态或动态，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证，相关业务场景可能包括：预约车辆、智能人车互认， 如您拒绝进行实名认证，则无法使用预约车辆、智能人车互认功能。上传人脸信息可能会申请获取您的相机权限或相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）。

1.1.3 您可以根据自身需求选择补充您的账号信息，包括头像信息。如果您拒绝填写前述信息，不会影响您使用WitGo服务。设置头像时我们会申请获取您的相机权限或相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），如果您拒绝可能无法更换头像，但不影响您使用WitGo的其他服务。

1.2 预约、乘坐自动驾驶运营车辆

1.2.1 若您使用预约自动驾驶车辆的服务，我们会申请您设备系统的位置权限。 在经您授权同意后，我们会收集您的姓名、身份信息，以用于满足自动驾驶运营等过程中确定乘车人是否满足年龄要求、 确认是否本人乘车等。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的位置权限，停止我们对您的信息的收集， 之后您可能将无法使用上述基于位置信息提供的相关服务或功能，或者无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果， 但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.2.2 我们将通过记录用户行为和调用位置权限方式收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。

1.2.3 我们会申请您设备系统的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）来扫描车身二维码，用于验证乘车人身份及订单信息。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），停止我们使用相机权限，之后您将无法使用基于相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）提供的扫描车身二维码开门乘车服务，但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.2.4 我们会在您乘坐自动驾驶车辆后，给您颁发“自动驾驶体验官”电子证书，我们会申请您设备系统的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）、所有文件的管理权限（安卓）。在您授权同意后，我们根据您选择的照片生成证书，并保存到手机相册中。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）、所有文件的管理权限（安卓），停止这些权限之后，您将无法生成证书及下载证书，但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.2.5 为了让您更便捷的乘车，您可以选择使用我们提供的人脸身份验证服务，向我们提供您的人脸信息，以核验您的身份。我们会申请您设备系统的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）用于获取您的人脸信息。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的相机权限、相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），停止这些权限之后，您将无法使用人脸身份验证服务，但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.3 站点查询功能

为方便您获取到最近的乘车站点，我们会申请您设备系统的位置权限。在经您授权同意后，我们会收集您的位置信息，以便于向您展示附近的站点以及当前运营城市/区域的站点。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的位置权限，停止我们对您的信息的收集，之后您可能将无法使用上述基于位置提供的相关服务或功能， 或者无法达到上述基于位置权限提供的相关服务拟达到的效果，但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.4 通勤信息查询

为方便您查看距离您最近的通勤线路、通勤站点、车辆运营信息，我们会申请您设备系统的位置权限。在经您授权同意后，我们会收集您的位置信息，以便于向您展示距离您最近的通勤线路信息，以及通勤线路上的车辆运营信息。您可以随时通过取消系统授权WitGo获取您的位置权限，停止我们对您的信息的收集，之后您可能将无法使用上述基于位置提供的相关服务或功能， 或者无法达到上述基于位置提供的相关服务拟达到的效果，但不会影响您正常使用WitGo的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

1.5 修改手机号码、登录密码

您可以根据需要修改您的账号的手机号码、登录密码，在修改过程需要提供您的手机号码进行身份验证。如您拒绝提供手机号码进行核验，将无法为您完成手机号码、登录密码的修改。

1.6 消息通知

请您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知， 用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。此外，我们也可能会以短信、电话的方式， 为您提供约车相关的服务、功能或活动等商业性信息，如您不愿接受这些信息，可以直接与我们联系进行退订。

1.7 参加运营活动联系方式信息

WitGo会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加相关运营活动，我们会通过运营活动界面收集您的姓名、联系方式以便与您取得联系，并且在需要向您发放运营奖励时可能收集您的交易帐号信息。不同的运营活动所收集的您的信息可能不同，请您参见相关运营活动的具体规则。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。

1.8 保证服务安全、优化和改善服务目的

当您使用WitGo时，为了保障您正常使用WitGo服务，更准确定位并解决您在使用WitGo服务时遇到的问题，改进及优化WitGo的服务体验，保障您的帐号安全，预防、发现、调查欺诈、 危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据设备信息、位置信息、日志信息、安装应用列表及其他与登录环境相关的信息。

请您理解，当您将处于设备屏幕中WitGo切换到设备后台运行时，由于部分设备机型及系统原因，您此前使用WitGo相关功能而产生的信息收集行为， 可能无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。为保障你可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了APP自启动和关联启动其他APP功能。如你不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置-通知-WitGo中关闭消息通知。 为了对WitGo的错误异常进行监控、对平台进行优化升级、以及初始化消息推送库，我们将收集应用软件运行异常信息，以及当前运行应用进程列表。

1.9 联系客服

当您与我们联系或提出咨询、投诉、争议纠纷处理等申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份、为您提供相关服务。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。

1.10事先征得授权同意的例外

请您理解，在以下情形中，根据法律法规及相关国家标注，我们收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 1)、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 2)、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 3)、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 4)、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 5)、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
• 6)、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 7)、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 8)、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 9)、维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
• 10)、开展合法的新闻报道所必需的；
• 11)、出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

1.11 设备权限列表

除上述特定场景中的设备权限说明之外，我们还汇总了WitGo调用的具体设备权限、权限使用场景与目的，详见 《WitGo设备权限列表》。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享

除非经过您本人事先授权同意，我们不会向除宇通关联公司以外的第三方共享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

• 1)、在下列情况下，经过您的授权同意，我们可能会共享的个人信息：

  第三方产品或服务提供商。您使用预约及乘坐自动驾驶测试车辆服务时，我们会根据您的授权及根据当地法律法规、政府机关要求，将使用预约及乘坐自动驾驶测试车辆服务所必需的信息（包括姓名、身份证号和手机号码）提供给第三方服务提供商，以便其基于相关信息为您提供产品或服务。关于第三方服务具体如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私政策。

• 2)、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
• 3)、您主动与他人共享的信息

  您可以利用WitGo的分享功能与您的特定或不特定社交微信好友共享包括但不限于您的【自动驾驶测试车辆试乘报告】。 请您注意，您在使用第三方服务或分享功能的过程中，第三方对个人信息的处理将适用该第三方服务商或对应社交平台的隐私政策。请您在分享前充分考虑信息接收人的信誉情况，并建议您查看您利用的社交网络或第三方服务提供商的隐私政策，以了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。

2.2 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 1)、获得您的明确同意；
• 2)、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

2.3 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 1)、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 2)、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 3)、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 4)、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 5)、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 6)、您自行向社会公众公开的个人信息；
• 7)、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2.4 我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）

为了适配在不同手机设备上使用，我们接入了第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用以下第三方提供的服务时，代表您同意由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），详见 《WitGo 第三方SDK列表》。

三、我们如何保存及保护您的个人信息

3.1 保存期限

您在使用WitGo产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。

如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账号或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用。

3.2 保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

3.3 安全措施

1)、我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2)、我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

3)、我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。对于违规员工， 我们会严格按照宇通内部管理制度及相关法律法规规定追究法律责任。

4)、我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。

5)、我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施， 也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

6)、根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由安全部、政府关系部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。

3.4 安全事件通知

1)、我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，按照相关法规报告给有关主管部门。

2)、个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

3)、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

4.1 访问、变更您的个人信息

您可以通过如下方式访问您的个人信息：访问账号信息，目前宇通自动驾驶出行账号体系，仅通过您的手机号码、手机验证码进行注册、登录。

4.2 改变您授权同意的范围

目前WitGo不会与任何第三方帐号或第三方服务绑定。后续WitGo如需与第三方帐号或第三方服务绑定，我们将及时更新隐私政策并及时通知您，并获得您的授权同意后再进行绑定，并确保您可以随时给予或收回您的授权同意。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

4.3 注销您的账号

您可以随时注销此前注册的账号。

您可以登录WitGo APP，注销您的宇通自动驾驶出行账号。

一旦您注销宇通自动驾驶出行帐号，将无法使用需登录账号方可使用的预约及乘坐自动驾驶测试车辆产品及服务，因此请您谨慎操作。

请注意，您的宇通自动驾驶出行账号不同于您的宇通账号。

4.4提前获知产品和服务停止运营权

WitGo愿一直陪伴您，若因特殊原因导致WitGo产品和服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

宇通公司非常重视对未成年人信息的保护。

对于使用WitGo产品和服务的未成年人，我们会采取额外保障措施以保护其个人信息。

我们的产品和服务面向60周岁及以下成年人，若您是未满18周岁的未成年人，将无法使用该服务。

我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、公开披露未成年的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会采取措施尽快删除相关信息。

如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们进行联系，我们会采取措施尽快删除相关数据。

六、隐私政策的修订与通知

我们会根据产品及业务迭代、技术发展和法律法规的最新要求，对本政策进行适当的修改。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更可以停止使用WitGo产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 1)、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2)、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3)、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4)、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5)、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6)、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

我们配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可通过以下方式与我们联系，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律规定期限内作出答复

1)、WitGo中的【联系客服】、【意见反馈】功能在线与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉

2)、WitGo客服电话：0371-85337010

软件名：WitGo

开发者：宇通客车股份有限公司

注册地址：郑州市管城回族区宇通路6号