安睿通用户隐私政策
欢迎您使用安睿通服务平台（以下简称“安睿通”）！安睿通是宇通客车股份有限公司为用户提供的车辆便捷服务及管理的软件产品。我们珍视您在向我们提供您的个人信息时对我们的信任，为此我们指定本《隐私政策》（也称“本政策/本隐私政策”）并就主要内容说明如下：
1. 我们将严格按照《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，以合法、正当、必要及诚信为原则处理并保护您的个人信息。
2. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
3. 我们仅会在您使用安睿通特定的场景中向您申请该服务所需的地理位置权限、相机权限、存储权限、相册权限，并在获得您的明示同意后基于已授权范围进行使用。 《安睿通设备权限列表》
4. 我们会对接入的第三方的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。 《安睿通第三方SDK列表》
5. 您可以通过本政策第4条途径查阅、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报。
6. 本隐私政策适用于安睿通手机移动客户端、微信小程序、官网提供的产品和服务，但不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于安睿通平台中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
请您在使用安睿通平台产品和/或服务前，完整阅读并充分理解本隐私政策，特别是以粗体或蓝色标注的条款。当您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品和/或服务时，则表示您同意本隐私政策（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、共享、转让、披露、处理、存储、保护您的相关信息。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如您在阅读完本隐私政策后，对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，您可通过本隐私政策中“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们可能收集的您的数据
二、我们如何使用您的数据
三、我们如何分享您的数据
四、我们如何保存您的数据
五、数据处理记录
六、您如何访问和管理您的数据
七、我们如何保护您的数据
八、未成年人的个人数据保护
九、第三方产品和服务的免责声明
十、隐私政策的更新
十一、如何联系我们
一、我们可能收集的您的数据
我们向您提供车联网服务过程中可能收集如下您的数据：
1. 您购买安睿通服务时
在您购买安睿通服务的过程中，我们可能会收集以下您的个人数据：公司名称、公司地址、姓名、性别、职务、联系电话、手机、邮箱、付款方式和银行账户信息等。
2. 用户注册登录
当注册、登录安睿通时，您需要提供您的手机号码，您可以设置账号的登录密码，我们以手机号码来识别您的身份，并为您提供服务，如果您拒绝提供手机号码进行核验，将无法为您完成注册登录，也无法提供后续正常使用安睿通提供的所有服务。
3. 您使用安睿通服务时
在您使用安睿通服务时，我们原则上不会收集您的个人数据，可能会收集以下您的车辆数据：车辆位置、车速、行踪轨迹、累计里程及能耗数据、电压、电流、电池、电机及车辆告警数据等，方便您更便捷的管理车辆；
4. 您使用APP、网站服务时
（1）设备信息
为帮助我们分析产品功能使用情况，更好地改进我们的产品和服务，提升您的用户体验，我们会收集以下信息：运行中的进程信息、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、语言所在地、时区、网络状态和类型、设备信息（IMEI、SIM卡IMSI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、OAID、GAID、ICCID、MAC地址、IP地址、品牌、手机制造商、操作系统版本、设备机型、设备版本、屏幕信息（方向、分辨率、DPI））、电量、软件安装列表、设备传感器信息、日志信息（第三方开发者定义日志、Logcat日志、APP崩溃堆栈信息）浏览器信息（名称、版本）、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、访问的页面及操作等信息；
（2）相册权限、相机权限
我们会申请设备的相机权限或相册权限（iOS）/存储器权限（安卓）、设备信息权限。申请相机权限和相册权限的目的是为了: 在车辆巡检功能中上传车辆异常照片；在租赁车辆时上传租赁的相关凭证照片；在预约维保时上传车辆照片等；如果您拒绝此项授权，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的不需要申请相机、相册权限的产品和服务；
（3）存储联系方式
对于您在使用产品或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向会以电话、邮件的方式， 为您提供约车相关的维保服务；租赁车辆时需要存储和传输相关信息，如您不愿接受这些信息，可以直接与我们联系；
（4）位置信息
对于您在使用产品的过程中，为了方便获取到您和车辆的距离，以及服务网点，显示网点到当前位置的距离等。我们会申请您设备系统的位置权限，在经您授权同意后，我们会收集您的位置信息，以便向您展示您与车辆之间的距离，与网点的距离等，您可以随时通过取消权限授权，停止我们对您信息的收集，之后您可能无法使用上述基于位置替换的相关服务或功能，或者无法达到上述基于位置权限提供的相关服务拟达到的效果，但不会影响您正常使用APP其他不基于上述权限即可实现的业务功能；
（5）系统权限
您可以直接进入设备系统的设置功能对位置、通讯录、麦克风、相册、相机、日历、存储、电话状态、通知权限（不同设备的系统权限名称有所不同，以您所使用设备的系统名称为准）进行管理，以改变授权范围或撤回您的授权。
（6）设备权限列表
除上述特定场景中的设备权限说明之外，我们还汇总了安睿通调用的具体设备权限、权限使用场景与目的，详见 《安睿通设备权限列表》。
二、我们如何使用您的数据
1、与您进行沟通
（1）告知您有关您车辆或新能源产品的重要安全相关数据；
（2）当车辆发生故障或出现事故，通知服务人员；
（3）向您发送产品、服务、条款和政策的数据以及变更；
（4）通知您我们的营销活动；
（5）回应您的查询和满足您的请求。
2、向您提供产品或服务
（1）实现我们的订单：处理付款、交付、评估您的融资需求；
（2）监控车辆性能；
（3）道路救援及维修保养等售后服务；
（4）处理、协助和提供相关客户支持。
3、核实事故原因
当车辆发生事故后，定位车辆的位置，以及核实事故发生的原因及车辆当时状况。
4、改善和增强我们产品和服务
（1）产品系统升级；
（2）满意度调查；
（3）研究、分析和改善产品的性能、研发与产品相关的新技术。
三、我们如何分享您的数据
我们限制我们分享您个人数据的方式和对象，除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人数据：
1、获得您的明确同意；
2、为协助、提升和履行我们的服务，我们可能将您的个人数据分享给关联公司、经销商、服务供应商、满意度调查机构等；
3、为遵守法律法规强制性要求、法院或政府主管部门要求、维护社会公共利益，或为保护我们的客户、员工的人身和财产安全或合法权益所必需。
我们向第三方分享您的数据受本隐私政策中所声明目的的约束，如我们的分享要改变个人数据的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们不会将您的数据保留超过必要时长，除非需要延长保留期或受到法律的允许。/尽管有此规定，我们可以为协助任何政府和司法调查而保留您的数据，用于提起合法权利主张或民事、刑事或行政诉讼或为此提供支持。
四、我们如何保存您的数据
您的数据原则上储存在中华人民共和国境内，存储在我司运营的新能源 IDC机房（私有云）/阿里公有云中。
无论我们的服务器位于何处，我们都会采取适当的组织和安全措施，保护数据的安全。我们不会将您的数据保留超过必要时长，除非需要延长保留期或受到法律的允许。不同的保留时长适用于不同类型的数据。例如，车辆流水类数据将保留1年，车辆统计类数据将保留3年，在您与我们最近一次互动后的6个月内保留您的个人数据。如保留期限届满，我们将在系统中彻底删除您的相关数据或进行匿名化处理，确保数据无法恢复或无法追踪到您个人。您可以在车联网系统中自主查看半年内的车辆数据，如要查看超过半年的车辆数据，请您联系我们。尽管有此规定，我们可以为协助任何政府和司法调查而保留您的数据，用于提起合法权利主张或民事、刑事或行政诉讼或为此提供支持。
五、数据处理记录
宇通的系统维护必要的数据分享、传输、处理记录，内容包括第三方数据，被披露数据、披露时间等，上述内容由我们的软件在数据处理期间生成。记录一般以电子形式作出，基于监管机构的要求，作为控制者或处理者以及必要的情况下，我们可以提供可获取的数据处理记录。
六、您如何访问和管理您的数据
我们非常重视您的数据，并尽全力保护您对于您个人数据访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您的权利包括：
| 数据访问权 | 如果您想访问您的网站或账户数据、订单数据、车辆使用数据等数据，您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人数据。 |
| 纠正权 | 当您发现我们处理的关于您的个人数据有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响数据的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的数据作出更正或更新。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 |
| 被遗忘权 | 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人数据， 您有权要求我们进行删除。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 |
| 限制处理权 | 在某些情况下，您可以对我们处理您的个人数据进行限制，如您反对对存储的个人数据进行标记，以限制此后对该数据的处理行为，请通过以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 |
| 数据的可移植性 | 在某些情况下，您有权以结构化的、常用的和机器可读的形式接收您提供给我们的个人数据和/或将该数据传输给第三方。如您有这样的请求，请通过以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 |
| 反对权 | 您有权拒绝：
- 以直接营销的目的，随时对您的个人数据进行处理（包括分析）； - 在其他情况下，如为了我们的合法利益而处理，我们将会继续分析您的个人数据。 |
| 自主决定权（自主化的个人决策） | 您有权利不受一个仅仅依靠（包括分析）的自动化处理的决定的限制，如您反对对您的个人数据进行自动化的决策，您可以通过以下“联系我们”向我们反馈。 |
如果您想行使任何这些权利，请通过以下方式：
• 发送电子邮件，致电或写信-见下文：“如何联系我们”；
• 告诉我们您想要行使的权利以及请求所涉及的个人数据。
响应您的权利
为保障您的数据安全，我们将先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通常情况下，对于您通过邮箱反馈的请求我们将在7个工作日内受理您的请求，对于您通过电话方式反馈的请求我们将在5个工作日内受理您的请求。受理完毕后，我们将在15个工作日内处理您的合法请求，并可能会以电话、邮件等渠道向您反馈处理结果。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的数据）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人数据控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人数据控制者有充分证据表明个人数据主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人数据主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人数据主体的请求将导致个人数据主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
七、我们如何保护您的数据
我们非常重视您的数据安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的数据，数据安全技术措施包括：
1、我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的数据遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失，如漏洞扫描系统、应用防火墙、SSL数字证书、数据库脱敏系统、防病毒保护系统等。
2、我们成立了数据安全管理组织，建设并完善数据安全管理体系与隐私安全管理体系，并采取必要的技术措施，切实保障您的个人数据生命周期安全。
3、为应对数据泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们将依法通知您和相应监管机构有关数据安全漏洞的可疑情况。
八、未成年人的个人数据保护
我们的车联网服务主要面向成年人，除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人数据。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人数据。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人数据，则会设法尽快删除相关数据，如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向宇通提交了个人数据，请联系我们以确保删除此类数据。
九、第三方产品和服务的免责声明
在使用我们的产品和/或服务过程中，您可能会访问由第三方提供的应用程序及其他服务，我们对于第三方应用程序或服务收集、使用个人数据的行为不承担任何责任，我们也建议您在使用此类应用程序或服务前仔细阅读适用的条款和条件（以及任何相关的隐私声明），在确保充分了解其收集使用您个人数据的规则后自行决定选用，详见 《安睿通第三方SDK列表》 。
如果您对某具体第三方使用您的个人数据有任何疑问，请直接联系该第三方。
十、隐私政策的更新
本隐私声明于2025年5月30日发布。
我们可能会不时修订本隐私政策，届时我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知您本隐私政策所做的任何变更，您点击同意后，即表示同意本隐私政策的修订。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策或我们持有的有关您的数据有任何疑问，或主张您的上述合法权益，请通过邮寄信件、电子邮件或电话与我们联系。
我们的联系方式
地址：中国河南省郑州市十八里河宇通工业园
邮件：dataprotection@yutong.com
TEL: +0371-66714860